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Superdicas para Conquistar Clientes e para um Atendimento 5 Estrelas - Nova Ortografia
Como conquistar, fidelizar e encantar seus clientes? Qual a melhor maneira de se relacionar com eles? Desenvolver as competências e atitudes para
atendê-los de forma personalizada, sincera e inesquecível deve ser o objetivo de todos que trabalham com o público e pretendem diferenciar o
atendimento, ganhando tanto na qualidade dos serviços prestados quanto no aumento...
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Por R$ 13,90
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Como conquistar, fidelizar e encantar seus clientes? Qual a melhor maneira de se relacionar com eles?
Desenvolver as competências e atitudes para atendê-los de forma personalizada, sincera e inesquecível deve ser o objetivo de todos que trabalham com
o público e pretendem diferenciar o atendimento, ganhando tanto na qualidade dos serviços prestados quanto no aumento das chances de subir na vida
profissional.
Baseadas em situações reais, estas sessenta dicas elaboradas por César Souza, o criador do conceito da Clientividade, oferecem o passo a passo para
você colocar o cliente no único lugar que interessa – o centro de suas atenções profissionais.
Seja qual for a sua área de atuação, vale a pena aprender a desenvolver um Atendimento 5 Estrelas? no ciclo completo da relação com o cliente: Antes,
Durante, Depois e Sempre.
I.S.B.N.: 9788502077812
Cód. Barras: 9788502077812
Reduzido: 2635936
Altura: 15 cm.
Largura: 10 cm.
Profundidade: 1 cm.
Acabamento : Brochura
Edição : 1ª Ed. / 2009 / MARÇO
Idioma : Português
País de Origem : Brasil
Número de Paginas : 136
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