E-book é a versão eletrônica de um livro impresso. Pode ser lido em computadores desktop, laptops, smartphones, e leitores dedicados de livros digitais (ex. E-reader Positivo Alfa), em iPhone, iPod Touch e iPad. E agora também disponível para Android.

No Saraiva Digital Reader você pode marcar páginas e texto, fazer anotações, visualizar os livros de diferentes formas e customizar a exibição dos mesmos. Além disso, você pode administrar sua biblioteca virtual em até 6 (seis) dispositivos diferentes, incluindo iPhone, iPod Touch e iPad, e agora também em aparelhos que constarem o sistema operacional Android. E poderá importar conteúdo local do seu computador.

Para utilizar o aplicativo, você deve ter registro na Saraiva e poderá usar o mesmo e-mail e senha cadastrados no site para registrar o aplicativo em cada computador ou dispositivo..

Sim. Há obras gratuitas no website e embarcadas na aplicação. O caminho para achar obras eletrônicas gratuitas no website é “livros digitais” – “livros gratuitos”.

Sim. Além de títulos embarcados na aplicação e títulos gratuitos no website da Saraiva, há samples dos livros não-gratuitos para degustação. Como regra geral, é oferecido o primeiro capítulo da obra como sample.

Note o ícone na parte inferior da capa do livro. Quando este símbolo aparecer você estará comprando um e-book. Quando um título estiver disponível nos dos suportes você visualizará tal informação em destaque nos detalhes do produto.

Sim. Em dispositivos registrados com seu login e senha você pode acessar sua biblioteca mesmo offline (desconectado da internet).

Há algumas razões pelas quais seu download pode não funcionar:

• Seu pagamento foi rejeitado – entre em contato;
• O cache do seu navegador pode estar cheio – siga as instruções do seu navegador para limpar o cache;

Essa mensagem de erro está relacionada à falhas de comunicação com os servidores da Ingram Book®, que hospedam nosso catálogo internacional. Caso este erro ocorra no seu computador, vá até a pasta “Livro Digital Saraiva” criada nos “Meus documentos”, e envie-nos o arquivo “error.log”. Caso ele ocorra em algum de seus dispositivos móveis, por favor, tire “print screen” da tela exibindo o erro e nos envie para que possamos ajudá-lo.

Você deve deletar o arquivo da biblioteca e refazer o download do mesmo. Se esse procedimento não funcionar, tente reinstalar a aplicação Saraiva Digital Reader.

Isso significa que sua compra foi autorizada e seu livro está na sua “Biblioteca”, entretanto, não foi possível baixá-lo localmente. Isso pode ocorrer por intermitência da sua conexão, ou o tráfego do website da Saraiva está muito alto. Aguarde alguns instantes e tente novamente.

Por favor, proceda com a instalação dos componentes C++, pois eles são necessários para o bom funcionamento do software.

O Saraiva Digital Reader é um aplicativo criado para a leitura de edições digitais de livros e periódicos. Possui diversas funcionalidades como: marcar páginas e texto, fazer anotações, visualizar os livros de diferentes formas e customizar a exibição dos mesmos.

São de domínio público obras cujos direitos autorais já expiraram. No Brasil, esse prazo de expiração se dá depois de passados 70 (setenta) anos da morte do autor.

DRM é a sigla para Digital Rights Management, que é criptografia aplicada aos produtos digitais para a proteção dos direitos autorais das obras.

Os Termos de Uso são o contrato entre a Saraiva e o cliente final no que concernem as obrigações e direitos do uso do software “Saraiva Digital Reader”.
Clique aqui para ler os Termos de Uso

É a identificação do usuário final, criada para que o cliente possa usufruir da biblioteca virtual em nuvem proporcionada pela adesão da Saraiva ao Adobe Content Server 4. Isso significa que, com a Adobe ID (Adobe Identification), o usuário pode armazenar sua biblioteca na nuvem (cloud computing), e utilizar até seis equipamentos (dentre computadores, celulares e leitores digitais dedicados) para ler obras simultaneamente.

A diferença básica entre os arquivos PDF e ePub é que o primeiro não permite a rediagramação do livro (fonte, cor, paginação). Entretanto, o arquivo PDF oferece uma ótima experiência de leitura em computadores desktop e laptop.
O ePuB é o formato de arquivo utilizado para a leitura de edições eletrônicas de livros e periódicos em dispositivos móveis como smartphones, PDAs, tablets/slates, computadores ultra-portáteis e leitores digitais dedicados (ex. Kindle, Nook, SonyReader etc.). É utilizado porque sua formatação permite a rediagramação dinâmica da obra, ou seja, permite o redimensionamento adequado à tela de cada dispositivo.

Biblioteca virtual é o repositório das obras eletrônicas adquiridas pelo usuário. Sua biblioteca virtual estará disponível online, para até 6 (seis) dispositivos cadastrados com mesmo login e senha (dentre computadores e dispositivos móveis). Note que livros da biblioteca virtual podem ter sido baixados (downloaded) ou não.

Cada usuário possui uma conta na Saraiva, ligada a uma Adobe ID, o que permite que ele administre e obtenha mobilidade de seu conteúdo através dos servidores da Saraiva e da Adobe Systems. Ou seja, sua biblioteca digital estará disponível em todo dispositivo que você registrar o Saraiva Digital Reader. Note que você pode ter adquirido obras que não foram baixadas no seu computador ou celular, entretanto constam em sua biblioteca (estão “na nuvem”).

Territorialidade de direitos refere-se às restrições territoriais de venda de um produto. Ou seja, há produtos que podem ser vendidos mundialmente e outros que só podem ser vendidos regionalmente.

A compra com 1-clique é um recurso que armazena os dados do cartão de crédito do cliente para compras posteriores com apenas um clique – atente para este ícone. O “1-clique” da Saraiva é autorizado por todas as operadoras de cartão de crédito e é simples de ser usado. Note que é necessário escolher a opção “1-clique” no carrinho de compras, mas o recurso somente será habilitado a partir segunda compra, já que o cartão de crédito precisa ser autorizado para utilizar o recurso.

Você poderá realizar suas compras através do site www.saraiva.com.br/livros-digitais.

Você pode usar o mesmo login e senha do website da Saraiva para acessar o Saraiva Digital Reader, ou pode criar uma nova conta através do próprio aplicativo. Se você ainda não tem cadastro na Saraiva clique aqui.

Siga o passo a passo da Instalação no Windows para instalar o Saraiva Digital Reader. Caso tenha dificuldades para instalar em seu computador, lembre-se de desabilitar o antivírus temporariamente.

No primeiro acesso do usuário ao Saraiva Digital Reader, a aplicação confirmará se o usuário já possui uma Adobe ID. Se sim, será apresentada a ele uma interface para a inserção de login e senha. Se não, a Saraiva criará, automaticamente, uma Adobe ID para o usuário. Em nenhum dos casos é necessário sair da aplicação e dirigir-se ao website da Adobe Systems para o registro da Adobe ID.

Você pode utilizar, dentre computadores e dispositivos móveis, até seis licenças da mesma Adobe ID.

As opções de pagamento são 3 (três): através de cartão de crédito; cartão presente Saraiva; e através da compra com “1-clique” (conheça o 1-clique).

Não. Somente se você optar pelo recurso “1-clique” (veja “O que é compra com ‘1-clique’”).

Sim.

Você deve instalar o Adobe Digital Editions em seu computador e abrir o programa com seu dispositivo conectado via USB. O programa reconhecerá automaticamente, o dispositivo – uma mensagem referente ao sucesso da sincronização será exibida. Depois disso, você pode transferir (arrastando ou copiando e colando) arquivos da pasta “Livro Digital Saraiva”, situada nos “meus documentos” do seu computador, para a pasta ou cartão de memória de seu dispositivo.

Se é sua primeira compra com o sistema 1-clique, é necessário que você cadastre-se no website convencional da Saraiva – www.saraiva.com.br. Isso porque o 1-clique somente funciona a partir da segunda compra, depois do cadastro mencionado acima. Já que é necessário o armazenamento dos dados do cliente e isso não pode ser feito através da loja embutida no software de leitura Saraiva Digital Reader.

Atualmente você pode instalar o Saraiva Digital Reader em computadores com sistema operacional Windows a partir da versão XP. Também é possível utilizar o software “Adobe Digital Editions” para ler os e-books, comprados na Saraiva.

Sim. Você pode ler livros comprados na Saraiva no software Adobe Digital Editions, desde que já tenha sido efetivado o download do arquivo pelo nosso aplicativo Saraiva Digital Reader e o Adobe Digital Editions esteja registrado sob uma mesma Adobe ID.

Você pode ler os livros adquiridos na Saraiva em qualquer e-reader que suporte o DRM da Adobe Systems(ver “O que é DRM?”), em iPhone, iPod Touch e iPad, e agora também em aparelhos que constarem o sistema operacional Android.
Veja a lista dos e-readers suportados no link: http://www.adobe.com/products/digitaleditions/devices

Sim. Através da compatibilidade do sistema de proteção do arquivo, o DRM da Adobe permite integração entre o conteúdo comprado em diferentes varejistas de produtos digitais, desde que o arquivo vendido esteja ou sob o mesmo sistema de proteção ou seja desprotegido. Além disso, o conteúdo pode também ser localmente importado pelo aplicativo Saraiva Digital Reader.

Verifique se seus produtos estão na sua Biblioteca Online, pois eles podem estar exibidos como compras realizadas, mas não estarem baixados. Caso não tenha alguma dificuldade, entre em contato conosco clicando aqui.

Sim. Porém somente poderá comprar títulos cujos direitos são liberados internacionalmente.

Não. Assim como os livros impressos, os livros eletrônicos são isentos de impostos.

A possibilidade de impressão do conteúdo e-book é prevista nas configurações do DRM do arquivo, no entanto a opção não estará habilitada, nesse primeiro momento, para o cliente da loja de Livros Digitais da Saraiva.

Entre em contato com o departamento de Produtos Digitais da Saraiva e requisite o contrato de fornecimento de obras.

Você pode fazer o download do mesmo livro quantas vezes quiser. Mas são limitados a 6 (seis) dispositivos diferentes.

Sim. O usuário pode excluir títulos a partir do menu do aplicativo Saraiva Digital Reader através do caminho “Arquivo” – “Excluir títulos”. Ao acessar este caminho, será apresentada a lista de títulos do usuário, para que ele possa administrar as exclusões de obras. Caso você queira excluir através do seu iPhone ou iPad, clique em editar e selecione os livros que você quer excluir.

Assim que o usuário conecta-se à internet usando o aplicativo Saraiva Digital Reader a biblioteca é, automaticamente, atualizada. Note que a biblioteca é atualizada, mas não são realizados downloads dos títulos automaticamente. Você pode ter títulos na sua biblioteca que ainda não foram baixados.

Entre em contato com nossa Central de Atendimento, clique aqui.

• Sistema Operacional: Windows XP / 2000 / 2003 / Vista / 7
• Processador: 1GHz ou superior
• Memória: 512MB ou superior
• Espaço em Disco: 150MB livres para a instalação - cada livro comprado requer espaço adicional
• Para iPhone, iPod Touch e iPad: iOS 3.2 ou superior
• Para Android 2.2 (FroYo) e 3.0 (Honeycomb).